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Refund Policy

​退款政策

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一般方案（不一定適用於促銷方案）

3天冷靜期：自付款之日起三(3)個日曆日內，如果您想終止您的會員資格，我們將自您已支付的會員費扣除管理費、營業税及交易手續費（合計為會員費的15%）後，退還餘額給您。

6個月無配對政策：如果我們在收到所有相關文件之日起六(6)個月內，無法為您配對符合您基本標準的對象，您可以要求終止會員資格，將退還您已支付的會員費的70%(須扣除營業税及交易手續費）。

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如果有以下任一情況，本退款政策即不適用：

 

  1. 您已有符合您基本標準的配對對象

  2. 您在註冊後改變更您的基本標準

  3. 您拒絕符合您基本標準的配對對象

  4. 您已接受配對對象並參加一場由本公司安排的約會

  5. 您在會員有效期間內結婚、訂婚或發展戀情

  6. 您在這6個月期間的大部分時間裡正在搬遷及／或您正在國外旅行

  7. 您在這6個月期間內暫停您的會員資格

  8. 國家處於特殊情況，例如：流行疫情、動亂；在這些情況下，「6個月無配對政策」期限將再延長 6個月。

 

除上述情形外，您支付之所有會員費均不可退還。如果您的有效期間已屆滿而保證約會尚未完成進行，我們將保留延長有效期間至1年或以類似價值的產品和服務替換的權利。

退款將以支票或銀行轉帳處理。退款將在最終管理層批准後的10至12週內處理。

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